为调研读者的意见及建议，图书馆在第九届数字资源联合咨询服务活动现场特别设立了一面“心愿墙”。黄的、绿的、粉的，一张张小卡片粘在“心愿墙”上，晒出了师生的“微心愿”：“感觉电子资源很丰富，希望购买科学文库国外资源或别的外文资源”“多增加座位”“希望南校区也实现自助借还”......一个个飞舞活泼的字迹，既有对图书馆现有服务的点赞，也有对图书馆的殷殷期望和中肯建议。
一面心愿墙，架起了图书馆和读者沟通的桥梁；一张便签纸，让人心里暖流四溢。“心愿墙”是图书馆首次采取这种互动方式，增强了宣传和沟通效果，了解了读者需求。截至现场咨询活动结束，共收集“微心愿”200多条。对于各自的“心愿”，图书馆将认真对待，能解决的，及时解决；不能及时解决的，尽快寻求解决之道，努力做“圆梦使者”。图书馆将不断创新服务方式，更多地走近读者，力求读者心意早知道，大小事情早解决，让读者收益，让读者满意。
作者：信息咨询部 刘 琳
2015-10-20
2015-10-20
